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滴滴美团饿了么混战无锡:补贴狂欢能撑多久

作者:雷火电竞 发布时间:2019-04-30
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在“1分钱吃炸鸡,1元钱喝奶茶”的各种优惠之下,滴滴插足做外卖的第一站无锡正在上演全城点外卖的“疯狂”。

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在“1分钱吃炸鸡,1元钱喝奶茶”的各种优惠之下,滴滴插足做外卖的第一站无锡正在上演全城点外卖的“疯狂”。

约谈的重点是,近期相关外卖服务平台存在边纠错边推出新的极端营销措施的情况,如采取发放大量补贴或优惠券等无序的市场竞争手段争夺市场份额。

值得一提的是,无锡市工商局在约谈现场责令三家外卖平台立即采取消除不良后果的措施,而美团、滴滴外卖平台代表均表示将遵守约谈要求。

4月10日,滴滴外卖就正式对外宣布,经过8天的试运营,滴滴外卖于4月9日正式在无锡全城范围内上线,当日订单33.4万单。

4月10日晚间,美团外卖对外发布了一张宣传海报。海报上鲜明标注出“你又不是个演员!别设计那些第一的情节,我只想看看你怎么圆”的文字。

除了直接海报“回击”之外,美团外卖还质疑滴滴外卖存在刷单现象,称滴滴在试运营阶段便存在刷单行为,为了美化数据有意放松平台监管,引发商家和骑手集体刷单乱象。

对此,滴滴方面告诉第一财经记者,外卖需要用户购买商品,骑手取货送到用户手中,不是虚拟物品。如果有黑客恶意行为,伤害企业利益,希望立即举报,滴滴会第一时间配合警方调查,打击黑产。

而这背后,随着滴滴外卖的高调表现,目前美团、饿了么和滴滴外卖三家已经在无锡厮杀的相当惨烈,补贴力度空前。

第一财经记者了解到,目前滴滴外卖给每个新注册的用户,发出了首单立减20元的优惠,除此之外还有“满20元减18元”的惠券。

美团也推出了“满20元减15元”的“今日专享红包”,这在外卖补贴已经趋于平和的其他地区已经是难以想象的福利。

此前发布的“滴滴骑手招募令”显示,滴滴外卖分为“忠诚骑手”和“自由骑手”,前者只需每周在线大于48小时,就可拿到月保底1万元的收入;后者可自由上线接单,订单收入翻倍。

值得一提的是,无锡的外卖大战开打之后,由于外卖订单量激增,无锡外卖骑平博电竞娱乐-游戏娱乐新闻网手人手吃紧,还有无锡附近的苏州骑手赶来无锡支援。

无锡外卖市场集体忙得热火朝天的同时,被优惠券催生的海量订单导致外卖配送难以及时、商家给的外卖量少质差等问题也成为当地消费者抱怨的重点。

而约谈对象分别是:美团集团副总裁丁志雄、美团外卖北中国区总经理王志刚,饿了么总部公共事务高级经理王君、饿了么无锡地区负责人胡允林,滴滴外卖副总裁刘耘、滴滴总部政府关系总监安丹。

第一财经记者了解到,工商部门和美团、滴滴和饿了么三家外卖运营商有10分钟的闭门约谈。

无锡市工商局副局长苏益玲在行政约谈会上提到,无锡市工商局陆续接到了部分入驻外卖服务平台的无锡商户递交的举报材料,内容主要集中在商户因上线“滴滴”外卖而被“美团”外卖和“饿了么”外卖强制下线。

无锡市工商局初步调查情况显示,相关外卖服务平台的行为已经涉嫌构成不正当竞争行为和垄断经营行为,要求相关平台立即停止实施涉嫌不正当竞争和垄断的违法行为,防止损害后果的持续扩大。

美团方面对于“二选一”的回应是,为了确保平台的用户体验,出餐速度,评价好坏等综合指标,美团暂停了部分商家的服务,同时也新增了一批的商家。

“由于不符合市场规律的巨额补贴,导致无锡当地非理性消费订单大量增加,部分商家难以及时出餐甚至不得不主动取消订单,而瞬间激增的订单也导致骑手相对短缺,影响送餐及时性和服务品质。”美团方面告诉第一财经记者,美团外卖充分尊重商家在市场中的自主选择权,由于餐饮在高峰期的即时性特点,商家把美团作为外卖业务的主要服务平台,这是商家考虑了消费者体验和平台优势的自主选择。

此外,无锡市工商局还在今天的约谈会上重点强调了补贴扰乱市场秩序的问题,认为相关外卖服务平台存在边纠错边推出新的极端营销措施的情况,如采取发放大量补贴或优惠券等无序的市场竞争手段争夺市场份额。

而目前来自业界的担心是,高额补贴吸引大量本来没有外卖需求的“薅羊毛”用户,不少骑手受到高薪诱惑新入场,但等到补贴减少之后,无锡的外卖市场将何去何从。

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